Клуб экспертов NIVEA – это возможность бесплатно получать и тестировать новинки NIVEA одним из первых
Часто задаваемые вопросы
Почему я ни разу не попадал (а) в список участников на тестирование?
Регистрация в Клубе Экспертов не означает автоматического попадания в тестирование. Мы проверяем ваш профиль, и если данные вашей анкеты подходят, вы получаете приглашение на участие в тесте. После получения приглашения вы должны в числе первых подтвердить его, так как участников Клуба очень много, и мы не можем отправить новинки всем желающим.
Можно ли изменить адрес доставки во время рассылки?
К сожалению, во время рассылки изменить адрес и способ доставки нет возможности. Посылка будет отправлена по адресу, указанному в профиле на момент подтверждения участия в тесте. Напишите на info.niveaexperts.club@beiersdorf.com ваш корректный адрес. В личном кабинете адрес будет изменен после того, как закончится рассылка.
Почему сайт не принимает адрес при регистрации?
Попробуйте зарегистрироваться еще раз, но с другого браузера, Если проблема сохранится, то укажите адрес "г Москва, ул Парковая 13-я, д 26, кв 260". В письме на info.niveaexperts.club@beiersdorf.com обязательно пришлите Ваш настоящий адрес, чтобы мы внесли необходимые изменения.
Возможно ли участие в тестировании за пределами РФ?
К сожалению, на текущий момент рассылка продуктов на тестирование осуществляется только по территории Российской Федерации. Зарегистрироваться и участвовать в тестированиях, согласно пунктам 1.2 – 1.3 настоящих правил участия в проекте, могут только граждане РФ, постоянно проживающие в России.
Где оставить свой отзыв и как?
Ваш отзыв о продукте должен быть опубликован на вашей странице в социальной сети или на сайте отзывов. Затем в личном кабинете на сайте Клуба Экспертов необходимо прикрепить ссылку, для этого нужно кликнуть по кнопке «+ добавить отзыв», а в появившееся окошко вставить ссылку на отзыв.
Почему я не могу войти в личный кабинет?
Для того чтобы войти в личный кабинет, перейдите по ссылке https://www.nivea.ru/new-from-nivea/experts-club/. Введите свой логин и пароль. Логин – это ваш email. Если вы забыли пароль, то воспользуйтесь функцией его восстановления. Обратите внимание логин и пароль для личного кабинета основного сайта nivea.ru не подходит для личного кабинета Клуба Экспертов.
Могу ли я еще раз зарегистрироваться в Клубе Экспертов?
К сожалению, повторная регистрация в Клубе Экспертов запрещена.
Не получилось вовремя забрать посылку на почте. Хотелось бы уточнить, есть ли возможность отправить продукт повторно?
Ваша посылка была оформлена на возврат. Повторной отправки не предусмотрено.
Как удалить свой аккаунт с сайта Клуба Экспертов?
Напишите, пожалуйста, на электронную почту запрос об удалении аккаунта на почту info.niveaexperts.club@beiersdorf.com, и ваш аккаунт будет удален.
Как мне изменить адрес/номер телефона/фамилию в личном кабинете?
Напишите, пожалуйста, ваши актуальные данные на info.niveaexperts.club@beiersdorf.com, мы внесем необходимые изменения.
При регистрации указала e-mail с ошибкой. Что делать?
Напишите, пожалуйста, на info.niveaexperts.club@beiersdorf.com суть проблемы, номер телефона, который вы указали при регистрации, а также корректный e-mail.
Согласие на обработку моих персональных данных
Настоящим я свободно, своей волей и в своем интересе выражаю согласие на обработку моих персональных данных Обществом с ограниченной ответственностью «Байерсдорф» (далее также «Байерсдорф»), зарегистрированным по адресу г.Москва, ул.Земляной Вал, 9, помещение 2 этаж 3, подтверждаю согласие на трансграничную передачу моих персональных данных на территорию Германии, а также подтверждаю согласие на поручение такой обработки третьим лицам на основании заключаемых с ними «Байерсдорф» договоров, с целью повышения уровня информированности о продукции Nivea путем регистрации в «Клубе экспертов Nivea» на веб-сайте www.nivea.ru, участия в конкурсах в рамках «Клуба экспертов Nivea», организованных Байерсдорф либо по заказу Байерсдорф, следующими способами: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача «Байерсдорф», распространение, предоставление, доступ, блокирование, удаление, уничтожение.
Настоящее согласие распространяется на следующие персональные данные: адрес электронной почты, имя, фамилия, пол, дата рождения, телефон, адрес, ссылка на аккаунт в социальной сети, данные о типе кожи, типе волос, видах используемой косметики. Настоящее согласие на обработку персональных данных действует до достижения указанной выше цели.
Я уведомлен, что вправе отозвать согласие на обработку своих персональных данных путем направления письменного обращения в порядке согласно Положению о защите персональных данных субъектов в рамках маркетинговых активностей «Байерсдорф», после чего обработка моих персональных данных будет прекращена, а полученные данные уничтожены.






